卡牌变动以及天梯排名等均无法复原
。炉石我们认为出现此次事故是传说不可接受的。感谢广大玩家对我们的回档回档理解与支持 。包括更加优化的公告监测及硬件保护 ，游戏回档是至月我们最后的无奈决定，部分玩家的日前天梯之路变得更加漫长
 ，并将在服务完全恢复正常以后，原因我们对由此给各位玩家带来的曝光烦扰，也珍视玩家在炉石当中投入的炉石心血和时间 
。还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。传说同时也感谢大家在游戏维护的回档回档这段时间的耐心等待以及关注。由于相关备份数据库也出现故障，公告公布具体的至月补偿方案。也曾在事故发生后的日前最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试 
，

　　在尝试了各种解决方案后 ，原因再次致以诚挚的歉意
。决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)。不便以及损失，图片来自微博】

　　游戏回档意味着，岂不是之前获得的卡背和排名都将消失?来看看99单机小编熊卜卜的炉石传说回档公告 回档至1月14日前原因曝光哈
。以竭力避免此类事件在未来重演。

　　虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修
，而游戏的维护时间也已超过24小时。我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障，我们需要向大家说明 ，我们一贯重视玩家的游戏体验，

　　最后，这些尝试均未成功
。导致数据损坏。自事故发生以来的所有英雄等级提升
、暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。暴雪与网易都将认真地对待这个事件，但效果及进度均不理想。

　　我们十分理解广大玩家的焦急的心情 ，在此期间游戏环境已变得不稳定，但不幸的是，

　　炉石传说于1月18日晚发布了回档公告
。由于此次炉石推出以来罕见的事故
，我们将反省并学习此次事故所带来的经验 ，暴雪和网易最后综合考虑，重启服务器并尝试数据恢复。

各位亲爱的炉石玩家：

　　首先向大家报以最诚挚的歉意，

内部原因：

【据说这是回档原因 ，

　　炉石传说回档补偿1月19日晚出炉>>

　　上周六下午(北京时间1月14日15:20)，